Stornierungsbedingungen

1. Verbindlichkeit und Absagefrist

Erst durch die ausdrückliche Bestätigung von Face of Beauty by Mariella wird die Terminanfrage verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor Behandlungsbeginn kostenfrei möglich – online über den Link in deiner Terminbestätigung, telefonisch oder per Nachricht.

2. Nichterscheinen / Ausfallgebühr

Erscheinst du nicht zum vereinbarten Termin und hast nicht rechtzeitig abgesagt, wird eine Ausfallgebühr von höchstens 50 % des vereinbarten Behandlungspreisesgeltend gemacht, soweit tatsächlich ein ersatzfähiger Ausfall entsteht. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer Ersatzbuchung werden angerechnet. Du darfst ausdrücklich nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bei wirksamem gesetzlichem Widerruf fällt diese pauschale Ausfallgebühr nicht an.

3. Zustimmung

Diese Bedingungen gelten nur bei wirksamer Einbeziehung vor Vertragsschluss. Die AGB enthalten die Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht; dieses wird durch die Absagefrist nicht eingeschränkt.

4. Wiederholte Absagen oder Nichterscheinen

Face of Beauty by Mariella behält sich das Recht vor, bei wiederholtem Nichterscheinen oder kurzfristigen Absagen künftig keine weiteren Termine mehr zu vergeben. Dies dient dem fairen Umgang mit allen Kundinnen und der besseren Planbarkeit im Studioalltag.

5. Verspätung

Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Behandlung nicht immer vollständig durchgeführt werden. Bitte melde dich kurz, wenn es später wird.

6. Absage durch das Studio

Sollte ein Termin ausnahmsweise von meiner Seite nicht stattfinden können, wirst du so früh wie möglich informiert. Ein Ersatztermin wird nur mit deinem Einverständnis vereinbart. Für die ausgefallene Behandlung fallen keine Kosten an; bereits dafür geleistete Zahlungen werden erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Wertschätzung meiner Zeit. Termin einsehen oder absagen: Nutze den Link aus deiner Bestätigung oder schreibe mir über die Kontaktseite.